JR予約システムが謎すぎるフローム沖縄　しなの予約できない!?問題について

5月、上高地に行くことになりまして、始発の列車にどうしても乗車する必要があり、ネットで予約しようとしました。

名古屋から長野松本までは「JRワイドビューしなの」という特急列車があるみたいなので予約しようとしたら…できない！！

問題1. JR東海でネット予約できない

Googleで「わいどびゅーしなの」、「予約」と検索すると一番にヒットするのがえきネット（東日本）のサイト。こちらから予約しようと列車名が表示されません。よくよく確認するとえきネットはJR東日本管轄。おー確かにしなのは名古屋発の列車だもんね、とJR東海から検索。すると…JR東海から予約サイトがない！なにこれ？今どきこんなことあるんですか？JRしなの、管轄のJR東海から予約できないんです。嘘でしょと思い電話で聞いてみるもネット予約対応してません…って。今どき！？

問題2. 予約できても受け取りできない

ということで色々調べるとJR西日本管轄のJRおでかけネットからだと予約できる模様。ということで予約サイトにすすみました。すると突然「名古屋駅では受け取りできません」の文字。え？名古屋発の切符予約させといて名古屋で受け取りできないってどーゆーこと？？未だに疑問がつきないんですがJR西日本で予約したらJR東海のお膝元名古屋では発券できないようです。なんでなんで？？

一体どんな事情が？ユーザーからしたら

1. 特急はマイナー路線で予約サイトつくる余裕がないbyJR東海（←わかる）
2. うちだったら一応予約できるよbyJR西日本（←わかる）
3. 名古屋で発券できませんbyJR西日本（←裏切り！？）

っつー感じです。

とりあえずあっちの言い分としたら、JR窓口だったら全国どこでも発券できますし、ネットじゃなくってそっちでってことみたいです。が、うち沖縄だし。

まあ通常JRになじみのある地域にお住まいの方はあんまり関係ないかもしれないですが、こちらはJRとは無縁の沖縄からやってくるわけです。列車なんてゆいれーるしかないんですよ。ネット予約できない？じゃあ直接窓口に来てねってことだと思うんですが、いやいやいや、JRが近隣にないところだってあるじゃないですか。しかも「おもてなし」とか言っといて海外に住んでたらどーするんだよ。日本に来てから手配してねってこと？というか今時ネット予約できないって…なんでなんで。本当に意味がわからないんですけど。ということで結局実家の母を駆り出さないと切符は手に入りませんでした。

きっと何か民営化に伴うイロイロがあるんだとは思うんです。それはわかるんですが、結局JRの都合優先でやっちゃってこんなことになってるのでは？東海道新幹線の発券とかも色々あるみたいだし、もーおもてなしおもてなし言ってないで、東京オリンピックだったらこの辺をざっくり整備してほしいです。